রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

6eba-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখন মুছে ফেলা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
6eba আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম — লগইন থেকে bKash জমা পর্যন্ত — সুরক্ষিত চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ করলে কত দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হবে তা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা বিশ্লেষণ ও সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনার পছন্দ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত থাকে, সরাসরি দেখার সুযোগ কারও নেই।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — কার্যদিবসে প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কুকি পছন্দ ও বিপণন সম্মতি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে, যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

অ্যাকাউন্ট ডেটা, তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষিত হয় না।

লেনদেন প্রক্রিয়ার বাইরে আপনার তথ্য কারও সাথে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের দল যোগাযোগ করবে এবং পরবর্তী ধাপ জানাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

6eba Bangladesh আমাদের কথা এরেডিভিসি বেট রেজিস্ট্রেশন 6eba অ্যাপ