রেফারেন্স

6eba ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

6eba-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে এগুলো একবার ভালো করে পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং বিধিমালার উপর নির্ভর করে সেবা প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocketবয়স যাচাইসেবা সীমাবদ্ধতা
6eba 6eba ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ, পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে দেখি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা বা শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই পরিচয় যাচাই বা লেনদেন বিরোধের জন্য আমাদের যাচাই দলের সঙ্গে চ্যাটে যোগাযোগ করুন — প্রয়োজনীয় কাগজ সরাসরি পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা জানা আপনার অধিকার। নিচে চারটি মূল বিষয় উল্লেখ করা হলো যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষার সঙ্গে সরাসরি সংশ্লিষ্ট।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগের রেকর্ড নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্যই কেবল ব্যবহার করা হয়।

কুকি ও সেশন

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে। মোবাইলে বা ব্রাউজারে লগইন থাকাকালীন সেশন তথ্য কেবল আপনার ডিভাইসেই সীমাবদ্ধ থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে নানা প্রশ্ন আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়।

হ্যাঁ, 6eba যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে বা ইমেইলে জানানো হবে — সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

লেনদেনের মূল শর্ত একটাই — নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। bKash, Nagad বা Rocket, যেটাই হোক, তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার করলে সেই লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর বাকি ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

শর্তাবলী অনুযায়ী, কেবল প্রাপ্তবয়স্করাই এই সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইনে নির্ধারিত প্রাপ্তবয়স্কতার বয়সসীমা এখানেও প্রযোজ্য।

শর্ত লঙ্ঘন যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুল তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে। এ বিষয়ে আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে লিখিত আবেদন করতে পারেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। সেবা প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।